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Consegne e spedizioni
Tutti gli ordini saranno spediti con corriere SDA EXPRESS by POSTE ITALIANE in tutte le destinazioni in ITALIA.
Per i paesi esteri le spese di spedizioni si stabiliranno in base alla destinazione dopo accordi attraverso i canali a disposizione: mail, messenger o whatsapp
Nel dettaglio, in fase di scelta è possibile scegliere anche il RITIRO IN MAGAZZINO: Questa modalità non richiede l'ausilio di un corriere in quanto il prodotto non viene spedito ma viene preparato e stivato nei NS magazzini nell'attesa che il cliente venga a ritirarlo in maniera autonoma e a qualsiasi ora senza prenotazione (ovviamente negli orari di apertura del negozio) e non ha alcun costo.
CORRIERE SDA EXPRESS: Questo vettore con consegna espressa può essere selezionato per tutte le spedizioni in Italia (senza limiti di peso o dimensione).
La scelta del corriere non è di competenza del cliente in quanto verrà selezionato quello ideale in base alle dimensioni ed il peso complessivo del collo/colli, il costo del trasposto per ordini superiori 50€ sarà GRATUITO.
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Tempi di lavorazione e consegne
Tempi di lavorazione e consegne
E' una nostra priorità spedire gli articoli il più velocemente possibile, ecco perchè tutti gli ordini che riceviamo vengono gestiti lo stesso giorno in cui vengono ricevuti nei nostri uffici.
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 dal Lunedì al Venerdi (escluso festivi e prefestivi) vengono lavorati ed affidati al corriere il giorno stesso.
Tutti gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 dal Lunedì al Venerdi (escluso festivi e prefestivi) vengono elaborati e predisposti per la spedizione il giorno lavorativo successivo a quello dell'inserimento ordine.
Queste condizioni sono valide solo per i pagamenti immediati e quindi con il saldo del totale dell'ordine tramite PayPal, Amazon Pay, Carta di Debito o di Credito e tutte le altre modalità con pagamento immediato, mentre queste condizioni non sono valide per tutti i pagamenti che avvengono tramite Bonifico Bancario. In questo solo caso l'ordine verrà gestito e spedito solo nel momento in cui l'intero importo dell'ordine sarà visibile sul Conto Corrente a cui è stato emesso il bonifico (si ricorda che la prenotazione della merce è valida fino a 5 giorni dalla conferma dello stesso, se entro tale scadenza non viene effettuato il bonifico l'ordine può considerarsi annullato).
Cosa fare in caso di consegna
Quando viene effettuata la consegna del prodotto ordinato presso il domicilio del cliente da parte del corriere lo stesso cliente dovrà verificare l'aspetto esteriore del collo e la sua integrità, verificando se il pacco sia integro e non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard.
Eventuali problematiche del collo ed eventuali manomissioni dello stesso devono essere immediatamente sollevate al vettore che effettua la consegna riportando se necessario una descrizione dell'aspetto del collo in possesso, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente e non verranno accettati reclami su eventuali danni subiti dal prodotto.
Il consumatore che riceve un articolo danneggiato ma che in fase di consegna non risulti avere alcun danno estetico visibile e/o non vi sia presenza di manomissione da parte del vettore, è tenuto a contattarci alla NS email (oppure utilizzare il modulo di contatto presente sul NS sito) e comunicarci i seguenti dati: Nome Cliente (Destinatario), E-Mail di Registrazione, N° di ordine e data, Riferimento della spedizione e nominativo corriere con relativa data di consegna e bolla che ne attesti la veridicità, foto esplicative del collo e del prodotto. Successivamente provvederemo a valutare la segnalazione e risponderemo al cliente. In ogni caso le spese per il rientro dell'oggetto saranno a carico dell'acquirente e le spese di rientro presso il cliente saranno a ns. carico.
Si consiglia di riportare la seguente dicitura a tutti i pacchi consegnati e con probabile danno subito dal trasportatore:
"Si ritira con RISERVA DI CONTROLLO", e sarà poi possibile, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno sarà possibile gestire la segnalazione ed essere risarciti del danno n base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005, nel caso in cui non venga riportata questa dicitura non si assicura la gestione della segnalazione con eventuale rimborso della spesa.
BONIFAZIO TRADE SRL in caso di perdita o danneggiamento di un collo partito integro dai NS magazzini si ritiene esente da ogni responsabilità, dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.